Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site conectrj.com.br, mantido pela Conect Provedor de Acesso a Internet Ltda. ("Conect Internet", "nós"). Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda integralmente com estes termos. Caso não concorde, recomendamos que não utilize o site.

A contratação dos nossos serviços de internet e/ou TV está sujeita, adicionalmente, ao Contrato de Adesão SCM específico, disponível para consulta e assinatura no momento da contratação.

2. Quem somos

3. Descrição dos serviços

Por meio do site, a Conect Internet disponibiliza informações institucionais, planos de internet fibra óptica e TV por streaming, canais de atendimento ao cliente, e ferramentas de contratação e indicação de novos clientes ("Indique um amigo"). O site também dá acesso ao Portal do Cliente, hospedado em domínio próprio (mk.conectrj.com.br), para consulta de faturas e suporte.

A disponibilidade de planos, velocidades e valores está sujeita à viabilidade técnica da região de instalação, podendo variar conforme o endereço informado.

4. Contratação de planos

A contratação de qualquer plano de internet ou internet + TV é formalizada por meio de contrato específico (Contrato de Adesão ao Serviço de Comunicação Multimídia), que prevalece sobre estes Termos de Uso em caso de conflito quanto às condições comerciais, prazos, valores e regras de cancelamento.

Os preços, velocidades e benefícios exibidos no site são informativos e podem ser alterados sem aviso prévio, sendo os valores válidos aqueles confirmados no momento da efetiva contratação.

Benefícios promocionais (ex: instalação grátis, streaming incluso, Clube de Vantagens) estão sujeitos ao plano contratado e às condições vigentes no momento da adesão.

5. Cadastro e Portal do Cliente

Para acessar o Portal do Cliente e determinados recursos do site, pode ser necessário informar dados pessoais e criar credenciais de acesso. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas com o seu login.

Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro e da contratação.

6. Regras de uso do site

Ao utilizar o site, você concorda em não:

• Utilizar o site para fins ilícitos ou não autorizados;
• Tentar acessar áreas restritas, sistemas ou dados de outros usuários sem autorização;
• Interferir no funcionamento do site, inserir vírus ou realizar ataques de qualquer natureza;
• Copiar, reproduzir ou explorar comercialmente conteúdo do site sem autorização prévia;
• Utilizar robôs, scrapers ou outras ferramentas automatizadas para extrair dados do site sem permissão.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, layout e código-fonte — é de propriedade da Conect Internet ou de seus licenciadores, sendo protegido pela legislação de propriedade intelectual. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia e por escrito.

8. Links e serviços de terceiros

Nosso site pode conter links para sites e serviços de terceiros (ex: WhatsApp, redes sociais, lojas de aplicativos, parceiros do Clube de Vantagens). A Conect Internet não se responsabiliza pelo conteúdo, práticas de privacidade ou disponibilidade desses serviços de terceiros, que possuem seus próprios termos e políticas.

9. Privacidade e cookies

O tratamento de dados pessoais realizados por meio deste site é regido pela nossa Política de Privacidade, que descreve em detalhes quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a LGPD.

10. Limitação de responsabilidade

Envidamos esforços para manter as informações do site atualizadas e corretas, mas não garantimos a ausência total de erros, imprecisões ou desatualizações pontuais. A Conect Internet não se responsabiliza por danos decorrentes de:

• Uso indevido do site pelo usuário;
• Indisponibilidades temporárias por motivos técnicos, manutenção ou caso fortuito/força maior;
• Conteúdo ou ações de sites e serviços de terceiros vinculados ao nosso site.

Questões relativas à qualidade, disponibilidade e condições do serviço de internet/TV efetivamente contratado são regidas pelo Contrato de Adesão específico e pela regulamentação da Anatel.

11. Disponibilidade do site

Podemos, a qualquer momento, alterar, suspender ou descontinuar total ou parcialmente o site, sem aviso prévio, para manutenção, melhorias ou por qualquer outro motivo, sem que isso gere direito a indenização.

12. Alterações destes termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente. A data da última atualização está indicada no início desta página. O uso continuado do site após eventuais alterações implica concordância com os novos termos.

13. Legislação aplicável e foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, sem prejuízo de outras formas de solução extrajudicial de conflitos.

14. Fale conosco

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

Ver também nossa Política de Privacidade →